NOSSA HISTÓRIA
“Somos uma empresa familiar com mais de 25 anos de tradição no mercado de panificação Londrinense.”
Atuando neste segmento desde a década de 90, o casal Hodas e Elieth, ao adquirirem a primeira panificadora (Coffee House), situada na Av. Inglaterra, resolveram inovar, desde a disposição dos móveis (caixa fora do balcão, mesa central para exposição de produtos), fizeram também alterações no atendimento (transformando balconistas em vendedoras e consultoras), além da vontade de mudar e ampliar a carta de produtos de fabricação própria. Foram inúmeras novidades no cardápio, iniciando pelas famosas Baguettes Recheadas (sucesso até os dias atuais).
Frente da COFFEE HOUSE (1998)
Elieth no mês de inauguração da Coffee House
Junior e Hodas no balcão da Coffee House
Alguns anos depois o casal mudou a empresa para a Av. Maringá, construindo ali a Millane, de enorme sucesso (a qual é lembrada até hoje).
Anos depois, cansados do trabalho pesado de segunda a segunda das 06 as 22 horas sem férias, sem descanso, resolveram vender a empresa e se aposentar deste mercado. Mas a clientela tão fiel ao casal não os deixou em paz, e, de tanto pedir para voltarem as atividades, se uniram aos filhos Vanessa, Junior e o genro Flávio e resolveram abrir a Panetteria Palhano (inicialmente na R. Ernani Lacerda de Athayde, coração da Gleba Palhano), onde ali ficaram por 09 anos.
Caixa fora do balcão (antiga Millane)
Pães expostos fora do balcão (inovação)
Um cliente muito querido fez uma proposta de um novo prédio, moderno, mais amplo, com maior estacionamento. O casal mais uma vez entrou com a cara e coragem neste novo empreendimento e mudaram a empresa para a Av. Ayrton Senna em um audacioso projeto e hoje contam com mais de 60 colaboradores e uma infinidade de produtos. Hoje no cardápio de produtos fabricados na empresa (totalmente artesanais) somam-se mais de 700 variedades entre pães doces e salgados, roscas, tortas, doces finos, caldos, biscoitos, entre outros. Aqui fabricamos produtos com receitas milenares vindas de fora do país, outras exclusivas doadas por clientes, receitas que são “trending” no mercado exterior, em uma pesquisa intensa para sempre surpreender nossos exigentes e queridos clientes que nos prestigiam há tanto tempo.
Para isso, utilizamos matéria prima premium para trazer sempre a excelência no sabor e na qualidade de tudo o que produzimos. Ao terminar seu café, dirija-se à nossa ilha central e nosso balcão para conhecer os produtos que produzimos aqui. Surpreenda-se!
AV. AYRTON SENNA, 740 - GLEBA PALHANO
LONDRINA-PR
TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo(a) ao nosso e-commerce de cestas matinais, tábuas de frios e coffee breaks! Antes de prosseguir com suas compras, é importante que você leia e compreenda nossos termos e condições. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com todos os termos estabelecidos abaixo:
1. Produtos e Descrições:
1.1. Nosso e-commerce oferece uma variedade de cestas matinais, tábuas de frios e serviços de coffee break. As descrições e imagens dos produtos são fornecidas de forma precisa e detalhada, a fim de representar fielmente o que será entregue.
2. Processo de Compra:
2.1. Ao fazer uma compra em nosso e-commerce, você está concordando em fornecer informações precisas, atualizadas e completas sobre si mesmo. Além disso, é sua responsabilidade garantir que os dados de entrega estejam corretos.
2.2. O pagamento dos produtos selecionados deve ser realizado no momento da compra. Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros e confiáveis.
3. Preços e Taxas:
3.1. Os preços dos produtos e serviços em nosso e-commerce estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto para as compras já confirmadas.
3.2. Todos os preços exibidos incluem impostos e taxas aplicáveis. No entanto, custos adicionais podem ser cobrados para entregas especiais, como locais de difícil acesso ou horários específicos.
4.Entrega:
4.1. Oferecemos serviços de entrega conforme as opções disponíveis em nosso e-commerce. Faremos o possível para entregar os produtos no prazo estipulado, mas não nos responsabilizamos por atrasos que estejam fora de nosso controle.
4.2. É importante fornecer informações precisas de entrega. Não nos responsabilizamos por entregas mal-sucedidas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
4.3. Caso não seja possível realizar a entrega por motivos fora de nosso controle (por exemplo, destinatário ausente ou endereço inacessível), entraremos em contato para agendar uma nova entrega, sujeita a taxas adicionais.
5.Cancelamento e Reembolso:
5.1. O cancelamento de um pedido pode ser solicitado antes da data de entrega programada. Caso o pedido já tenha sido processado ou entregue, não será possível realizar o cancelamento.
5.2. Em caso de cancelamento antes do processamento do pedido, você será reembolsado(a) integralmente. No entanto, caso o cancelamento seja solicitado após o processamento, será aplicada uma taxa de cancelamento.
5.3. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo detalhes completos sobre o motivo da solicitação.
6.Qualidade e Satisfação:
6.1. Nosso objetivo é garantir a máxima qualidade em nossos produtos e serviços. Caso você tenha qualquer problema, dúvida ou reclamação, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação de forma adequada.
6.2. Faremos o possível para solucionar qualquer problema de satisfação do cliente de forma rápida e justa, oferecendo trocas, reembolsos ou créditos, a nosso critério.
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9.1. Reservamo-nos o direito de modificar, alterar ou atualizar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para se manter informado(a) sobre eventuais alterações.
Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos e condições descritos acima. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo(a). Obrigado por escolher nossos serviços!
POLÍTICAS DA LOJA
Produtos artesanais, perecíveis e sem conservantes químicos.
Em média as cestas matinais, tábuas de frios e produtos de coffee tem validade curta e, após o início do consumo dos mesmos, guardar em local refrigerado.
Conforme as leis da vigilância sanitária, após os produtos saírem da empresa, os mesmos não poderão ser devolvidos, pois estão fora do ambiente controlado da Panetteria Palhano (responsável pela produção dos mesmos).
Só serão aceitas devoluções caso o produto apresente os seguintes problemas no ato da entrega:
- Embalagem violada
- Embalagem danificada
- Produto com aparência duvidosa.
A empresa deverá ser comunicada imediatamente no ato da entrega através dos telefones abaixo:
43 33389300
43 999919300
Para que ocorra a devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original e com integridade de 80% mantida.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Agradecemos por escolher utilizar nossa loja online. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao acessar nosso site. Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger os dados que você compartilha conosco. Por favor, leia atentamente as seguintes informações para entender como lidamos com suas informações pessoais.
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Última atualização: [22/06/2023]